Em conformidade com as diretrizes da Meta Platforms e com o artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a MULTIUM CURSOS ONLINE LTDA disponibiliza aos titulares mecanismos transparentes para solicitar a eliminação definitiva de seus dados armazenados em nossos sistemas de atendimento.
Como solicitar a exclusão
Caso deseje a exclusão de seu número de telefone, histórico de mensagens e informações cadastrais de nossos bancos de dados de atendimento, siga as orientações abaixo:
- Envie um e-mail para privacidade@multium.com.br com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados - LGPD".
- No corpo da mensagem, informe seu Nome Completo e o Número de WhatsApp (com DDD) utilizado no contato.
- Nossa equipe gerará um protocolo de atendimento e efetuará a anonimização e/ou exclusão permanente de seus dados em até 15 (quinze) dias úteis, excetuando-se as informações estritamente necessárias para cumprimento de obrigação legal ou fiscal.
- Você receberá uma confirmação formal do encerramento e exclusão no mesmo e-mail de contato.
Alternativa rápida: parar de receber mensagens
Se o seu objetivo for apenas interromper o contato comercial sem a necessidade de abertura de protocolo de exclusão total, basta responder à conversa no WhatsApp com a palavra "SAIR" ou "PARAR", e novos envios automatizados serão cancelados imediatamente.